রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

৮৯৬৪-এ আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে রয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা সরাসরি এবং…

বয়স ও যাচাইকরণ প্রয়োজনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং যোগাযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8964 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
যখন আপনার প্রশ্ন হয়

সাপোর্ট এবং ডেটা অ্যাক্সেস যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল আপনার সমর্থন করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল সহায়তা উপলব্ধ রয়েছে। আপনি যখনই আমাদের কাছে পৌঁছান, আমরা আপনার তথ্য বুঝতে এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমরা মোবাইলে লগইন করলেও লাইভ চ্যাট পাঠাতে পারি এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পাই।

ইমেল ও নথি অনুরোধ

আপনার ডেটা কপি বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চাইলে ইমেল করুন। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাই।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

8964 অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে আপনার ডেটা পছন্দ দেখুন। bKash বা Nagad লেনদেনের ইতিহাস আপনার ওয়ালেট থেকেও যাচাই করা যায়।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আপনার ব্যাংক দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা bKash লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি এবং জালিয়াতি চেক করার জন্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে যখন আপনি Nagad-এ জমা দেন, সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা লেনদেনের প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি।

কুকিজ এবং লগিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়ে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের আইনিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি অতিরিক্ত নিরাপত্তা চালু করতে পারেন। OTP বা বায়োমেট্রিক পরীক্ষা কিছু ডিভাইসে উপলব্ধ।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় আইনের অধীন অনুরোধ পূরণ করি এবং নথি প্রদান করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনি যা জিজ্ঞাসা করেন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে সাধারণ উত্তর পাবেন। আরও কিছু থাকলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করি। যখন আপনি Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আমাদের অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে নিশ্চিত করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে ১২ মাস পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে। আপনার bKash ওয়ালেটে দীর্ঘমেয়াদী বিবৃতি পেতে, সরাসরি bKash অ্যাপ পরীক্ষা করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার পরিচয় এবং লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের বলুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে, আপনার রেকর্ড এবং লেনদেনের একটি কপি প্রদান করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে এটি 8964 নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। সেটিংস > গোপনীয়তা-তে আরও তথ্য দেখুন।

8964 শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনার আঞ্চলিক আইনের সাথে মিলিত যদি ন্যূনতম বয়স বেশি হয়, সেই বয়সই প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।